cattorcemucho más que un número

Por lo visto no soy el único que anda con la mosca detrás de la oreja debido a la subida de la luz, en época de crisis, desaceleración, o como coñ* quieran llamarlo nos piden que ahorremos electricidad, agua, combustible… sin embargo no exigen a las empresas tarifas justas.

Hace unos años se potenció el uso de la energía azul, se establecieron nuevas tarifas para el uso de acumuladores eléctricos que se activaran en horario nocturno. Hubo familias que invirtieron en estos aparatos y ahora esa tarifa como tal se modifica.

Las compañías eléctricas justifican esta subida indicando que se amplia el horario de la “tarifa reducida”, mientras que la OCU calcula que se incrementara alrededor de un 49% la factura eléctrica.

Laura y yo teníamos contratada esta tarifa nocturna, así que decidimos saber en qué situación íbamos a estar cuando entrara en vigor la nueva, intentamos registrarnos como usuarios en la web de Ibertrola, llamar a su teléfono de (des)atención al cliente e intentar contactar con ellos vía e-mail, pero fue imposible conseguir información al respecto, así es que decididimos ir a una de sus oficinas en Valladolid.

Por lo visto la potencia contratada iba a duplicarse sin saber muy bien por qué (pasaría de poco más de 4 KW a casi 8), de hecho ni las trabajadoras de Ibertrola nos dieron ninguna respuesta lógica, hasta en ocasiones llegaron a contradecirse. Al fin conseguimos que nos bajaran esta potencia al consumo que necesitamos (4,5 KW)

La sorpresa vino en la siguiente factura cuando vimos que la potencia contratada era de 7,7 KW… de nuevo fuimos a la oficina donde negaron que en ningún momento nosotros hubiésemos modificado la potencia… en fin, eso de que el cliente siempre tiene la razón no siempre es así, sobre todo cuando tratas con grandes empresas.